Praxisbeispiele KI in Fertigung, Handel und Dienstleistung | Prozesskraft
Sehen Sie an echten Zahlen, wie Mittelständler aus unterschiedlichen Branchen mit klaren Anwendungsfällen Zeit sparen, Kosten senken und neue Umsätze erzielen.
So wirkt unser Ansatz in der Praxis
Jede Branche hat eigene Abläufe und Datenquellen. Die folgenden Beispiele zeigen, wie wir konkrete Probleme lösen – vom ersten Pilot bis zum täglichen Betrieb.
Orientierungs WorkshopFertigung – Auftragsabwicklung beschleunigen
Kennzahl
Vorher
Nachher
Veränderung
Durchlaufzeit Angebotserstellung
72 Stunden
6 Stunden
−92 %
Mediendurchbrüche im Prozess
3
0
eliminiert
Rückfragen pro Auftrag
4
1
−75 %
Eine Anwendung liest CAD-Stücklisten, gleicht sie mit Preislisten ab und erstellt ein vollständiges Angebot. Ihre Sachbearbeitung prüft nur noch final und versendet.
Großhandel – Lagerbestand präzise planen
Kennzahl
Vorher
Nachher
Veränderung
Überbestände in Saisonspitzen
18 %
6 %
−12 Prozentpunkte
Out-of-Stock-Meldungen
140/Monat
25/Monat
−82 %
Kapitalbindung im Lager
4,3 Mio €
3,1 Mio €
−1,2 Mio €
Ein Prognose-Modell kombiniert Auftragseingänge, Saisonkurven und Lieferzeiten. Das Einkaufsteam erhält tägliche Bestellvorschläge und spart lange Excel-Runden.
Dienstleistung – Kundenservicetickets vorsortieren
Kennzahl
Vorher
Nachher
Veränderung
Tickets pro Agent und Stunde
11
18
+64 %
Weiterleitungen an Fachabteilung
35 %
12 %
−23 Prozentpunkte
Lösung beim Erstkontakt
52 %
81 %
+29 Prozentpunkte
Ein sprachbasierter Assistent erkennt Anliegen, zieht relevante Wissensartikel heran und schlägt eine Antwort vor. Agents passen an und senden ab.
Was diese Beispiele gemeinsam haben
Kleiner Start, großer Effekt:
Alle drei Unternehmen begannen mit einem Pilot, der leicht messbare Kennzahlen bot.
Alle drei Unternehmen begannen mit einem Pilot, der leicht messbare Kennzahlen bot.
Daten, die schon vorhanden waren:
Keine langen Migrationsprojekte, nur gezielte Schnittstellen.
Keine langen Migrationsprojekte, nur gezielte Schnittstellen.
Schnelle Akzeptanz:
Mitarbeitende sahen sofort die Entlastung und nahmen die Lösung an.
Mitarbeitende sahen sofort die Entlastung und nahmen die Lösung an.
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Kurzgespräch
Wir hören zu und prüfen, ob sich ein ähnlicher Nutzen schnell erreichen lässt.
Orientierungs-Workshop
Gemeinsam wählen wir den gewinnbringendsten Ansatz für Ihre Abläufe.
Pilot starten
Sie sehen in wenigen Wochen, ob die Zahlen stimmen.
Alle Schulungen sind wahlweise vor Ort oder online verfügbar.
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